Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новичков. Однако собственная жизнь Татьяны давно стала полной катастрофой. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает с лёгкостью, а со своими не справляется. Всё осложняет властная мать, которая постоянно нервирует её. Подросток-сын почти перестал разговаривать. Лишь подруга Валя уверяет: поможет только появление в доме мужчины.
Однажды в офисе Татьяны появляется следователь, майор Владимир Смагин. Он сообщает шокирующую новость: женщина, спасённая Татьяной от суицида, в итоге всё же наложила на себя руки. Теперь Смагину нужно выяснить: возможно, именно психолог каким-то образом подтолкнула её к роковому шагу?